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Was 1929 mit einer Startbahn begann, ist heute der zweitgrößte Flughafen der Welt: Heathrow zählte 2018 über 80 Mio. Passagiere und fast 500.000 Flüge – ein neuer Rekord.
Innovativer integrierter Zutritt für Kundenservice auf höchstem Niveau
Was 1929 mit einer einzigen Start- und Landebahn begann, ist gemessen am internationalen Passagieraufkommen heute der zweitgrößte Flughafen der Welt: Der Flughafen Heathrow hat an seinen vier Passagierterminals und seinem Frachtterminal allein 2018 ganze 80,1 Mio. Passagiere und 480.339 Flugzeuge abgefertigt. Das ist Rekord.
Angesichts des höchsten Passagierwachstums in fünf Jahren wollte der Flughafen Heathrow mit innovativen Zugangslösungen seine Fluggäste besser managen und das Boarding beschleunigen.
Deshalb hat sich dormakaba um die Installation von Self-Boarding-Schleusen gekümmert, die in Kombination mit der vorhandenen Infrastruktur an biometrischen Schleusen einen integrierten Zutritt ermöglichen.
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Ort: Longford, England
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Bauherr/Eigentümer: Heathrow Airport Holdings
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Hauptarchitekten: Pascal + Watson
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Datum der Umsetzung: 2019
Herausforderungen
Wie setzen wir Zugangskontrolllösungen für mehr Sicherheit um?
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Schnell und einfach – der integrierte Zutritt erlaubt die einfachere, schnellere Abfertigung von Passagieren, ohne Abstriche bei der Sicherheit machen zu müssen.
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Neue, innovative Verkehrswege – mithilfe von Gesichtserkennung an verschiedenen Touchpoints wird den Passagieren auf ihrem Weg durch den Flughafen ein nahtloses Erlebnis geboten.
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Komplexe Integration erfordert enge Zusammenarbeit mit externen IT-Dienstleistern – bei Problemen mit externen IT-Dienstleistern ist unser Support-Team schnell zur Stelle.
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Self-Boarding über ein webbasiertes Verwaltungsprogramm – die Lösung PaxCheck wird für das Gate-Management genutzt und kann umfassende Berichte über den Passagierfluss ausgeben. Zusammen beschleunigen die beiden Lösungen das Boarding.
